Datenschutz

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Plattform.
Unsere Plattform umfasst sowohl unsere Websites (https://velocity-limburg.nl und https://portal.velocitymobility.com
inklusive sämtlicher Subdomains) als auch unsere iOS und Android Apps.

Die Nutzung unserer Plattform ist in der Regel ohne Angabe
personenbezogener Daten möglich. Sobald Sie jedoch einzelne Funktionen,
Services oder Angebote auf unserer Plattform in Anspruch nehmen, kann es zu
einer Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Soweit auf unserer Plattform
personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf
freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht
an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet
(z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein
lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Datenschutz hat für uns einen hohen Stellenwert und wir
möchten, dass Sie sich während des Besuchs unserer Plattform sicher
fühlen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und
entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser
Datenschutzerklärung. Nachstehend informieren wir Sie daher ausführlich über
Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten
personenbezogenen Daten und klären Sie über die Ihnen als betroffene Person
zustehenden Rechte auf.

1 Verantwortlicher
und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten
im Rahmen dieser Plattform gemäß den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung
(DSGVO) ist:

Velocity Limburg B.V. („Velocity“ oder
„wir“), Bohr 10, 6422 HL Heerlen
Tel.: +49 (0) 241 56528248
E-Mail: info@velocity-limburg.nl

2 Erhebung und
Speicherung von personenbezogenen Daten sowie Art und Zweck von deren
Verwendung

Velocity verarbeitet personenbezogene Daten, die Sie bei der
Erstellung eines Kontos in der Velocity App oder online im Webportal angeben
oder die bei der Nutzung der Velocity App oder der Dienste erstellt werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten zu diesem Zweck ist die Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen
gegenüber, d.h. die Erbringung unserer Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b
DSGVO).

Zur Durchführung unserer Dienstleistungen kann Velocity Ihre
personenbezogenen Daten (alle Kategorien personenbezogener Daten wie unten
beschrieben) auch verarbeiten, um Gesetze und Vorschriften einzuhalten oder
einem Gerichtsbeschluss nachzukommen (in diesem Fall ist Rechtsgrundlage eine
rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO)), oder um die Rechte von
Velocity oder Dritten zu schützen, z. B. durch Verteidigung, Ausübung oder
Begründung von Rechtsansprüchen (in diesem Fall ist Rechtsgrundlage unser
berechtigtes Interesse am Schutz der Rechte von Velocity oder Dritten (Art. 6 Abs.
1 lit. f) DSGVO).

a) Beim Besuch der
Plattform

Beim Aufrufen unserer Plattformen werden durch den auf Ihrem
Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server
unserer Plattform gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog.
Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst
und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

–
Uhrzeit des Zugriffs,

–
Name und URL der abgerufenen
Datei,

–
Website, von der aus der
Zugriff erfolgt (Referrer-URL),

–
verwendeter Browser und ggf.
das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres AccessProviders.

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken
verarbeitet:

–
Gewährleistung eines
reibungslosen Verbindungsaufbaus der Plattform,

–
Gewährleistung einer
komfortablen Nutzung unserer Plattform,

–
Auswertung der
Systemsicherheit und -stabilität sowie

–
zu weiteren administrativen
Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben
aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die
erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Darüber
hinaus setzen wir beim Besuch unserer Plattform
Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter
den Ziff. 5 dieser Datenschutzerklärung.

b) Bei der
Registrierung

Für die Erfüllung mit Ihnen geschlossener Verträge werden
personenbezogene Daten erhoben und gespeichert. Darunter fallen Vorname,
Nachname, Geburtstag und Anschrift, welche für Ihre Identifikation als Kunde
bei uns erforderlich sind. Außerdem erstellen Sie ein Passwort und geben Ihre
E-Mail-Adresse sowie Telefon- oder Handynummer an. Diese Daten speichern wir,
da sie zur Nutzung des Bikesharing-Systems und für die Kommunikation zwischen
Ihnen und uns nötig sowie die technische und organisatorische Verbesserung der
Produkte und Abläufe sind. Auf schriftliche Anfrage informieren wir Sie gern
über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.

Für die Registrierung von Minderjährigen ab 16 Jahren ist
zusätzlich eine Fotokopie oder ein Scan der Personalausweise des Nutzers sowie
beider Erziehungsberechtigter/gesetzlichen Vertretern zuzusenden. Diese
benötigen wir für den Abgleich der bei der Registrierung eingegebenen Daten und
der damit verbundenen Prüfung eines rechtssicheren Vertrags mit Minderjährigen,
bei denen die Erziehungsberechtigten/gesetzlichen Vertreter haften.

Zur Verarbeitung unserer Zahlungen werden Ihre Bankdaten
sowie der anfallende Zahlbetrag an unseren Zahlungsdienstleister Stripe Inc.
weitergegeben.

Für jede getätigte Fahrt speichern wir den Start- und
Endzeitpunkt sowie die Start- und Endstation. Diese Informationen benötigen wir
für die Erstellung der monatlichen Abrechnung. Ihre Fahrthistorie können Sie im
Kundenmenü jederzeit einsehen und überprüfen.

Ihre Mobiltelefonnummer wird während des Registrierungsprozesses zur Überprüfung an das US-Unternehmen twilio Inc. gesendet. Twilio sendet eine SMS an die von Ihnen angegebene Mobiltelefonnummer und bittet Sie, per SMS zu antworten. Wenn Sie auf diese SMS antworten (und twilio Ihre Antwort erhält), wird dies als erfolgreiche Verifizierung angesehen.

c) Bei Anmeldung für
unseren Newsletter

Bei Anmeldung für unseren Newsletter, sofern Sie nach Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre
E-Mail-Adresse dafür, Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zu übersenden. Für
den Empfang des Newsletters ist die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichend.

Die Abmeldung ist jederzeit möglich, zum Beispiel über einen
Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch
gerne auch jederzeit an info@velocity-limburg.nl
schreiben.

d) Bei Nutzung
unseres Kontaktformulars

Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit,
mit uns über ein auf der Plattform bereitgestelltes Formular Kontakt
aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse und der Name
erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese
beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden. Die
Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen
Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch
gelöscht.

e) Standortdaten

Velocity muss für die Erfüllung der vertraglichen
Verpflichtungen den Kunden gegenüber und der Erbringung der Dienstleistungen
personenbezogenen Daten zur GPS-Ortung verarbeiten. Die Verarbeitung geschieht
auf Rechtsgrundlage DSGVO Art. 6, (1), lit. b und f. Eine Rekonstruktion des
Standortes des gemieteten Fahrzeuges anhand der gesendeten GPS-Daten erfolgt
ausschließlich in folgenden Fällen und zu folgenden Zwecken:

–
Bei einer nicht durch den
Nutzer veranlassten Beendigung der Miete, z.B. bei ungewöhnlich langer Nutzungszeit
im Interesse des Nutzers und des Anbieters

–
Im Rahmen von Serviceanfragen
bei der Nutzung (z.B. Buchung lässt sich nicht beenden, Fahrzeug lässt sich
nicht auffinden, Assistenz bei Unfall)

–
Nachweis im Falle eines
Schadensfalls: Für den Fall eines Unfalls oder eines anderen Schadensfalls, wie
z.B. Beschädigung des Fahrzeugs

–
Standortermittlung in
Intervallen, zur Nachverfolgung abhanden gekommene oder gestohlene Fahrzeuge

–
Verbesserung der
Verfügbarkeit: anonymisierte Auswertung von Orten, an denen Nutzer bereits
Buchungen durchgeführt haben, um die Verteilung der Fahrzeuge zu optimieren

–
Zur Ermöglichung der
Integration eines „Free Floating“ Systems

3 Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu
anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben
Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

–
Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,

–
die Weitergabe nach Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie
ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten
haben,

–
für den Fall, dass für die
Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung
besteht, sowie

–
dies gesetzlich zulässig und
nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von
Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Bei Fahrten in die Niederlande gilt zusätzlich die
Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming – UAVG. Dies bedeutet,
dass Ihre personenbezogenen Daten aus den oben genannten Gründen (wie z.B.
wegen Diebstahl) an niederländische Behörden weitergegeben werden.

4 Ihre Rechte als von der
Datenverarbeitung Betroffener (Betroffenenrechte)

Nach den anwendbaren Gesetzen haben Sie verschiedene Rechte
bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese Rechte geltend
machen, so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter
eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechte.

4.1 Recht auf
Bestätigung und Auskunft

Gemäß Art. 15 DSGVO haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre
von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können
Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen
Daten, die Kategorien von Empfängern gegenüber denen Ihre Daten offengelegt
wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf
Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das
Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht
bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten
Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen
Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.

4.2 Recht auf
Berichtigung

Auf Grundlage von Artikel 16 DSGVO haben Sie das Recht, eine
unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen personenbezogenen
Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben
Sie das Recht, unvollständige personenbezogene Daten, welche Sie betreffen, zu
vervollständigen.

4.3 Recht auf
Löschung

Auf Grundlage von Artikel 17 DSGVO haben Sie das Recht, eine
unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir werden
Ihre Forderung auf Löschung nachgehen, sofern dies nicht mit gesetzliche Aufbewahrungspflichten
oder sonstigen Gesetzen in Konflikt steht.

4.4 Recht auf
Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung)

Gemäß Art. 18 DSGVO haben Sie das Recht, die Einschränkung
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit
der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie
aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch
diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung
eingelegt haben.

4.5 Recht auf
Datenübertragbarkeit

Auf Grundlage von Artikel 20 DSGVO haben Sie das Recht, die
Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in
einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und
Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne
Behinderung durch uns zu übermitteln.

4.6 Recht auf
Beschwerde

Es besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen
Aufsichtsbehörde: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

4.7 Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von
berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet
werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe
vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der
Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein
generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von
uns umgesetzt wird. Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht
Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an: info@velocity-aachen.de.

4.8 Einschränkungen

Daten, bei denen wir nicht in der Lage sind, die betroffene
Person zu identifizieren, bspw. wenn diese zu Analysezwecken anonymisiert
wurden, sind nicht von den vorstehenden Rechten umfasst.

Auskunft, Löschung, Sperrung, Korrektur oder Übertragung an
ein anderes Unternehmen sind in Bezug auf diese Daten ggf. möglich, wenn Sie
uns zusätzliche Informationen, die uns eine Identifizierung erlauben,
bereitstellen.